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推拿按摩店引流、裂变、扩大系统设计实操 (原创)

• 2021-07-27 11:26
• by 刘管家
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前天写了一篇文章，略嫌冗长，所以今天再写一篇纯干货的。

典型门店设定：

面积约20平，四张按摩床N个板凳，1个老板1个技师（生意不好的可能就老板1人，生意好可以有多个员工和很多兼职技师），以推拿按摩刮痧拔罐艾灸足疗等业务为主，客单价50元时长50分钟左右（这是二三线城市都可以接受的价格），店租月3000元，个体营业执照没什么税务支出。

痛点：

1、客源不足、顾客很少转介绍

2、无员工时常造成客户流失，有员工工作量不饱和

3、员工单飞

解决思路：

1、要让会员乐意带客过来消费，形成裂变

2、筛选部分会员培养成为大的业务合作伙伴 

3、员工独立开店后还和前门店有关系，并且乐意有关系

4、要考虑业务团队及门店间的平级、越级问题，形成充分的帮带氛围而不是打压

5、让所有从业角色有看得见的收益和够得着的的预期

制度设计：

假如老板决定拿出30%，这样设置分配：1+(10+5+3)+(3+2+2+1)+(1+1)+1，积分+会员+门店+平越级+二马；

●累计消费达99元为VIP，享受两层会员消费奖励；

●门店分四级，直接有10个客户就是四级门店，直接裂变9个门店成为三级门店，直接裂变6个三级成为二级门店，直接裂变3个二级门店成为一级门店；

·会员消费，服务门店自留70%；

·会员下单可用积分抵扣1%现金；(签到、消费、邀请好友均得获得积分)

·VIP会员消费返10%，上两层推荐人享受5%、3%奖励； 

·会员所属门店（在哪个门店成为的会员）获得至少（根据门店级别不同）3%奖励；

·门店的上级门店根据级别享受平级或越级1%奖励或2%的级别奖励；（依级别不同奖励不同）

制度解析：

门店/员工X→Y→Z→U→V→W→……

会员A→B→C→D→E→F→G→H→……

1、会员在哪个门店消费，相应门店自留70%；

2、老板、技师、会员都可以拓展会员，享受相应的消费奖励；

a.比如A是X直接客户并在X店（二级）消费，X自留70%后，再享受5%消费奖励和（3+2+2）%门店奖励；

如果A在Z店消费，Z店自留70%，X依然享受上述消费奖励和门店奖励；

b.如果A是Z拓展的客户，Z是四级门店，Y是四级门店，X是二级门店

A在Z店消费，Z自留70%再享受5%消费奖励和3%门店奖励，Y享受3%消费奖励和1%门店平级奖励，X享受(2+2)%门店奖励；

A在Y店消费，除了Y自留70%以外，其他一应奖励不变；

综上：消费奖励和门店奖励和谁直接开拓了这个客户有关系；而会员在哪个门店消费门店自留70%服务费；

普通会员如果拓展足够多的VIP会员和团队，可以享受相应门店待遇，相当于虚拟门店，不提供门店服务；

各角色收入测算：

假定4个床位4个技师，每天每个床位产生GMV400元（因项目不同有差异，主要忙时为下午4点到10点）

月营业额：400*4*30=4.8W

每个技师底薪+提成5K

月租金3K

●老板：

门店收益：4.8W*70%-5K*4-3000=3.36W-2W-0.3W=1.06W

门店奖励：4.8W*3%=1440（假定客户都不是自己或员工开拓的，拿不到5%或3%的消费奖励）

会员消费奖励：自己直接和间接客户消费金额的5%或3%，预估1K

员工独立开店后如果同样营业额，门店奖励：4.8W*(1~(2+2+1)))%=0.48K~2.4K每店每月

员工的店再独立出去的店也会和老板门店奖励关系

综上，老板的收益为1.3W+nK每月，n为裂变出去的门店数量，含员工的及员工的员工的

●员工：

独立开店前底薪+提成5K，实际情况看老板决策，

自己带来的客户是可以拿到5%或3%的消费奖励的，不管在哪个店里由谁服务；假定自己用心拓展10个自己消费的客户，再有5个复购且转介绍会员的客户，客户各自还带5个客户，每人每月消费100元，1500*5%+2500*3%=0.15K；此时相当于四级虚拟门店（10个直接客户），40*100*3%=0.12K；此项收入多少取决于直接间接客户还有团队大小；

●会员：

假定会员有能力有意愿努力拓展客户带队伍，做到二级虚拟门店，团队会员总量约为10*10*10=1000人，如果全是月复购100元，单门店奖励10W*（2~(3+2+2))%=2K~7K每月，多少全看带团队拓展能力。

▲以上员工和会员的拓展数量是估测模型，有能力的人自己会直接拓展客户也会带出伙伴队伍以扩大会员体量，多劳多得，上不封顶。

平台共享收益：

目前平台以自营芦荟胶、护肤品主为主，另有上架普洱茶、腾药牙膏等产品；会员如果有消费，所属门店会收到相应佣金；

门店数量目前较少，后续产品和服务会更丰富，门店会员在其他门店消费所属门店同样享受消费奖励；

提现及账期：

普通商品自发货日起7日自动确认收货，佣金到账，如果会员手工确认收货则确认后即到账；

线下服务或产品可手动核销，次日可提现；

初始引流：

如果门店目前有老客户，可以老客户为种子用户引导分享；

如果全新门店无客户也无上级门店帮助，需要自行开拓种子用户；

为什么设定划拨30%？

如果划拨太少，会员没有动力去推广；如果划拨太多，老板自留太少，赚得少，容易跳单线下结算，不利于复制裂变门店。

此设定下老板实际收入为70%自留+3~5%消费奖励+3~8%门店奖励共计约80%收益，老会员有10%返利，低于9折才能让客户跳单，85折吗？力度不大，8折吗？那和用系统有什么区别？还自毁长城，犯不上。

所以这个比例设计让老板或未来的老板受益于系统裂变又没有理由或不方便脱离系统。

至此，本系统已经相对全面且可以直接落地实操了，至于门店名称logo定位设置产品SKU上线前台放置二维码下单这些就是细节了，这里不赘述。想自己搭建系统或是愿意用我们现成的平台合作都OK，如果有什么建议或想法也欢迎留言或私信交流。